Bij Restaurant Le Havre hechten wij groot belang aan de privacy van onze gasten. Dit privacy statement beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.
1. Gegevensverzameling
Wij verzamelen de volgende gegevens wanneer u een reservering maakt, ons contactformulier invult of onze diensten gebruikt:
- Naam
- Contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres)
- Reserveringsdetails (datum, tijd, aantal personen)
- Eventuele dieetwensen of speciale verzoeken
- Inhoud van uw bericht bij gebruik van het contactformulier
Daarnaast maken wij gebruik van Google Analytics 4 (GA4) om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.
2. Doel van gegevensverwerking
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het beheren en bevestigen van uw reserveringHet verlenen van gepersonaliseerde service
- Het beantwoorden van uw vragen of verzoeken via het contactformulier
- Het verbeteren van onze dienstverleningHet voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Het analyseren van websitegebruik via Google Analytics 4
3. Gegevensbewaring
- Uw reserveringsgegevens worden opgeslagen in de beveiligde reserveringsmodule van Zenchef.
- Gegevens uit het contactformulier worden opgeslagen in onze beveiligde e-mailomgeving.
- Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
- Google Analytics 4 bewaart gegevens gedurende 14 maanden, tenzij anders ingesteld.
4. Gegevensbeveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal.
5. Gegevensdeling
- Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij:
- Dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten (zoals met Zenchef)
- We hiertoe wettelijk verplicht zijnIn het geval van Google Analytics 4, waarbij geanonimiseerde gegevens worden gedeeld met Google
6. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzageRecht op correctie
- Recht op verwijdering
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
7. Cookies en Cookie Compliance
Onze website maakt gebruik van cookies, waaronder die van Google Analytics 4, om uw gebruikerservaring te verbeteren en websitegebruik te analyseren. Voor het beheer van deze cookies gebruiken we een Cookie Compliance module. Deze module zorgt ervoor dat:
- U geïnformeerd wordt over het gebruik van cookies op onze website.
- U de mogelijkheid krijgt om uw voorkeuren aan te geven voor verschillende soorten cookies.
- Uw toestemming wordt gevraagd voor het plaatsen van niet-essentiële cookies.
- Uw cookievoorkeuren worden opgeslagen en gerespecteerd bij toekomstige bezoeken.
De Cookie Compliance module slaat uw voorkeuren lokaal op uw apparaat op en verzamelt geen persoonlijke gegevens. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.
We gebruiken de volgende soorten cookies:
- Strikt noodzakelijke cookies: Deze zijn essentieel voor het functioneren van de website.
- Functionele cookies: Deze verbeteren de functionaliteit van de website.
- Analytische cookies: Deze helpen ons het websitegebruik te analyseren om de gebruikerservaring te verbeteren, waaronder Google Analytics 4 cookies.
- Marketing cookies: Deze worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
8. Google Analytics 4
We maken gebruik van Google Analytics 4 om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. GA4 verzamelt geanonimiseerde gegevens over hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze informatie helpt ons de website te verbeteren en onze dienstverlening te optimaliseren.GA4 maakt gebruik van cookies om gegevens te verzamelen. Het verzamelt standaard geen IP-adressen en we hebben aanvullende privacybeschermende maatregelen ingesteld, zoals:
- IP-anonimisering
- Beperkte gegevensverzameling
- Kortere bewaartermijnen voor gegevens
U kunt het gebruik van Google Analytics cookies uitschakelen via onze Cookie Compliance module of door de Google Analytics Opt-out Browser Add-on te installeren.
9. Contactformulier
Wanneer u ons contactformulier invult, verzamelen we de volgende gegevens:
- Uw naam
- Uw e-mailadres
- De inhoud van uw bericht
Deze gegevens worden gebruikt om uw vraag of verzoek te beantwoorden en worden bewaard zolang als nodig is om uw verzoek af te handelen en eventuele vervolgvragen te beantwoorden.
10. Wijzigingen in het privacy statement
We behouden ons het recht voor om dit privacy statement aan te passen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd.
11. Contact
Voor vragen of opmerkingen over ons privacy beleid kunt u contact opnemen via:
Restaurant Le Havre
Vischpoortstraat 15, 8081EP Elburg
welkom@lehavre-restaurant.nl
0525-745830
Door gebruik te maken van onze diensten, waaronder het invullen van het contactformulier en het bezoeken van onze website, gaat u akkoord met dit privacy statement.
We raden u aan dit statement regelmatig te raadplegen voor eventuele updates.