Au Restaurant Le Havre, nous attachons une grande importance à la vie privée de nos clients. Cette déclaration de confidentialité décrit la manière dont nous traitons vos données personnelles.
1. Collecte de données
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous effectuez une réservation, remplissez notre formulaire de contact ou utilisez nos services :
- Nom
- Coordonnées (numéro de téléphone, adresse e-mail)
- Détails de la réservation (date, heure, nombre de personnes)
- Tout régime alimentaire ou demande spéciale
- Contenu de votre message lorsque vous utilisez le formulaire de contact
En outre, nous utilisons Google Analytics 4 (GA4) pour comprendre l'utilisation de notre site Web.
2. Finalité du traitement des données
Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :
- Gérer et confirmer votre réservationFournir un service personnalisé
- Répondre à vos questions ou demandes via le formulaire de contact
- Améliorer nos services Respect des obligations légales
- Analyse de l'utilisation du site Web via Google Analytics 4
3. Conservation des données
- Les détails de votre réservation sont stockés dans le module de réservation sécurisé de Zenchef.
- Les données du formulaire de contact sont stockées dans notre environnement de messagerie sécurisé.
- Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
- Google Analytics 4 conserve les données pendant 14 mois, sauf indication contraire.
4. Sécurité des données
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout vol.
5. Partage de données
- Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers sauf si :
- Cela est nécessaire pour fournir nos services (par exemple avec Zenchef)
- Nous sommes légalement tenus de le faire. Dans le cas de Google Analytics 4, où des données anonymisées sont partagées avec Google
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :
- Droit d'inspection/Droit de correction
- Droit de suppression
- Droit de restreindre le traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de s'opposer au traitement
7. Cookies et conformité en matière de cookies
Notre site Web utilise des cookies, notamment Google Analytics 4, pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation du site Web. Pour gérer ces cookies, nous utilisons un module de conformité des cookies. Ce module garantit que :
- Vous serez informé de l'utilisation de cookies sur notre site Web.
- Vous avez la possibilité de spécifier vos préférences pour différents types de cookies.
- Votre consentement est demandé pour placer des cookies non essentiels.
- Vos préférences en matière de cookies sont enregistrées et respectées lors de vos prochaines visites.
Le module Cookie Compliance enregistre vos préférences localement sur votre appareil et ne collecte aucune information personnelle. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres des cookies de notre site Web.
Nous utilisons les types de cookies suivants :
- Cookies strictement nécessaires : ils sont essentiels au fonctionnement du site Web.
- Cookies fonctionnels : ils améliorent les fonctionnalités du site Web.
- Cookies analytiques : ils nous aident à analyser l'utilisation du site Web pour améliorer l'expérience utilisateur, y compris les cookies de Google Analytics 4.
- Cookies marketing : ils sont utilisés pour diffuser des publicités personnalisées.
8. Google Analytics 4
Nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment notre site Web est utilisé. GA4 collecte des données anonymisées sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web. Ces informations nous aident à améliorer le site Web et à optimiser nos services. GA4 utilise des cookies pour collecter des données. Par défaut, il ne collecte pas les adresses IP et nous avons mis en place des mesures supplémentaires de protection de la vie privée, telles que :
- Anonymisation IP
- Collecte de données limitée
- Des périodes de conservation des données plus courtes
Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies de Google Analytics via notre module de conformité des cookies ou en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
9. Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :
- Votre nom
- Votre adresse e-mail
- Le contenu de votre message
Ces informations sont utilisées pour répondre à votre question ou à votre demande et sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et répondre à toute question complémentaire.
10. Modifications apportées à la déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. Les modifications seront publiées sur notre site Web.
11. Contacter
Pour toute question ou commentaire concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Restaurant Le Havre
Vischpoortstraat 15, 8081EP Elbourg
welkom@lehavre-restaurant.nl
0525-745830
En utilisant nos services, y compris en remplissant le formulaire de contact et en visitant notre site Web, vous acceptez cette déclaration de confidentialité.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette déclaration pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.