Im Restaurant Le Havre legen wir großen Wert auf die Privatsphäre unserer Gäste. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.
1. Erfassung von Daten
Wir erheben die folgenden Informationen, wenn Sie eine Reservierung vornehmen, unser Kontaktformular ausfüllen oder unsere Dienste nutzen:
- Name
- Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
- Reservierungsdetails (Datum, Uhrzeit, Anzahl der Personen)
- Alle diätetischen Anforderungen oder Sonderwünsche
- Inhalt Ihrer Nachricht bei Nutzung des Kontaktformulars
Darüber hinaus verwenden wir Google Analytics 4 (GA4), um die Nutzung unserer Website zu verstehen.
2. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten für die folgenden Zwecke:
- Verwaltung und Bestätigung Ihrer ReservierungBereitstellung eines personalisierten Service
- Beantwortung Ihrer Fragen oder Wünsche über das Kontaktformular
- Verbesserung unserer Dienstleistungen Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Analyse der Webseitennutzung mit Google Analytics 4
3. Aufbewahrung von Daten
- Ihre Reservierungsdaten werden im sicheren Reservierungsmodul von Zenchef gespeichert.
- Daten aus dem Kontaktformular werden in unserer sicheren E-Mail-Umgebung gespeichert.
- Wir speichern Ihre Daten nicht länger als für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.
- Google Analytics 4 speichert Daten für 14 Monate, sofern nicht anders festgelegt.
4. Sicherheit der Daten
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Diebstahl zu schützen.
5. Teilen von Daten
- Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn:
- Dies ist notwendig, um unsere Dienste auszuführen (z. B. mit Zenchef)
- Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Im Fall von Google Analytics 4, wo anonymisierte Daten mit Google geteilt werden
6. Deine Rechte
Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- Recht auf Einsicht/Recht auf Berichtigung
- Recht auf Löschung
- Recht, die Verarbeitung einzuschränken
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung
7. Cookies und Einhaltung von Cookie-Richtlinien
Unsere Website verwendet Cookies, einschließlich Google Analytics 4, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern und die Nutzung der Website zu analysieren. Um diese Cookies zu verwalten, verwenden wir ein Cookie-Compliance-Modul. Dieses Modul stellt sicher, dass:
- Sie werden über die Verwendung von Cookies auf unserer Website informiert.
- Sie haben die Möglichkeit, Ihre Präferenzen für verschiedene Arten von Cookies festzulegen.
- Ihre Zustimmung wird benötigt, um nicht notwendige Cookies zu platzieren.
- Ihre Cookie-Präferenzen werden gespeichert und bei zukünftigen Besuchen berücksichtigt.
Das Cookie Compliance-Modul speichert Ihre Einstellungen lokal auf Ihrem Gerät und erfasst keine personenbezogenen Daten. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern.
Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies:
- Unbedingt notwendige Cookies: Diese sind für das Funktionieren der Website unerlässlich.
- Funktionale Cookies: Diese verbessern die Funktionalität der Website.
- Analytische Cookies: Diese helfen uns, die Nutzung der Website zu analysieren, um die Nutzererfahrung zu verbessern, einschließlich Google Analytics 4-Cookies.
- Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um personalisierte Werbung anzuzeigen.
8. Google Analytics 4
Wir verwenden Google Analytics 4, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird. GA4 sammelt anonymisierte Daten darüber, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese Informationen helfen uns, die Website zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren. GA4 verwendet Cookies, um Daten zu sammeln. Standardmäßig sammelt es keine IP-Adressen und wir haben zusätzliche Datenschutzmaßnahmen ergriffen, wie zum Beispiel:
- IP-Anonymisierung
- Eingeschränkte Datenerfassung
- Kürzere Datenaufbewahrungsfristen
Sie können die Verwendung von Google Analytics-Cookies über unser Cookie-Compliance-Modul oder durch Installation des Browser-Add-ons zur Deaktivierung von Google Analytics deaktivieren.
9. Kontaktformular
Wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen, erheben wir die folgenden Informationen:
- Dein Name
- Deine E-Mail-Adresse
- Der Inhalt Ihrer Nachricht
Diese Informationen werden verwendet, um Ihre Frage oder Anfrage zu beantworten, und werden so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Beantwortung von Anschlussfragen erforderlich ist.
10. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.
11. Kontakt
Für Fragen oder Kommentare zu unseren Datenschutzbestimmungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
Restaurant Le Havre
Vischpoortstraat 15, 8081EP Elburg
welkom@lehavre-restaurant.nl
0525-745830
Durch die Nutzung unserer Dienste, einschließlich des Ausfüllens des Kontaktformulars und des Besuchs unserer Website, stimmen Sie dieser Datenschutzerklärung zu.
Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.